我加薪,故我在

安倍首相的經濟政策,俗稱Abenomics,由「大膽的金融政策」、「機動性的財政政策」與「喚起民間投資的成長策略」的「3支箭」所組成。

為了呼應「喚起民間投資的成長策略」,日本第二大便利超商集團LAWSON在2013年2月7日發表了從今年起以有小孩要養的正式員工約3300人為對象,加薪3%的消息。LAWSON的社長新浪剛史為隸屬於Abenomics執行單位「日本経済再生本部」之下「產業競爭力會議」的成員之一,議長則由安倍首相親自擔任。新浪社長在2013年1月23日首次召開的會議中,主張應該增加20來歲到40來歲人士的就業機會與薪資,而去年底安倍首相上台時也對產業界進行了「業績好的企業應該為員工加薪」的喊話。

對LAWSON而言,為3300人加薪3%所多付出的成本為4億日圓,從2011年4月至2012年3月會計年度的財報所顯示之純益為248億日圓來看,並不會造成什麼負擔,產業界更傳出「4億日圓便可創造出可觀的廣告效果,還能夠提升企業形象」之半忌妒半羨慕的聲音。

日經編輯委員田中陽認為3%加薪所帶來的影響,不是到此就結束了。如果仔細推敲便利商店的商業模式,會發現3%扮演的其實是一個扣板機的角色。

便利商店以FC(franchise)系統的機制,將總公司和加盟店綁在一起。以LAWSON為例,雖然一樣都是掛著LAWSON的招牌,總公司和加盟店卻是個別的企業體,兩者以FC的契約相結合,總公司對加盟店進行店舖經營的指導,而指導的報酬便是向加盟店收取部分的營業利益。若加盟店不賺錢,總公司的荷包便裝不滿,兩者間實為命運共同體。

FC契約的根本在於,重視總公司與加盟店互為對等的關係。新浪社長所宣稱的加薪3%,指的是在總公司服務並符合條件的3300人,加盟店體系當然並不包含在內。看到在總公司服務的人加薪,加盟店相關從業人員自然而然會向總公司反應「這麼好康,你們吃香我們更要喝辣。有沒有什麼能讓我們賺更多的撇步,教一下吧」的想法。要是總公司無法迎合加盟店的要求,那麼加盟店和總公司原本的對等與信賴關係便會崩潰瓦解。

LAWSON自然不是省油的燈。今年(2013年)的3月開始,對於高毛利的商品,像是自有品牌的配菜、便當等,將會推出一系列大膽積極的促銷計劃,比方說電視媒體等的大量廣告曝光、社群媒體的來店策略等,以提高消費者對商品的認知度與消費意願,可以說是比以往更大手筆的投注於讓加盟店更賺錢的店鋪營運支援。雖然加盟店最終還是得將營業利益的一部分作為「指導費」繳回總公司,只要營業利益的絕對值變大,加盟店就能如願以償地達到業績成長。

與安倍首相所說的「3支箭」有著異曲同工之妙。如果說LAWSON所射出去的第1支箭是總公司員工的加薪3%,那麼第2支箭就是總公司卯起來對加盟店所進行的店鋪營運支援。如果第2支箭放得好,加盟店賺得更多,店長就有辦法給予兼職或工讀生待遇上的改善。這就是第3支箭。如果最後連時薪都有辦法漲起來,就是總公司、加盟店的店長、兼職或工讀生「三贏」的局面。三者與露均霑後,低迷已久之民間消費支出額度的起色也不是天方夜譚了。

新浪社長所描繪的LAWSON成長策略與安倍政府所思考之日本經濟復甦的scenario,有著不謀而合之處。而LAWSON的「3支箭」會刺激日本經濟到什麼程度? 第1支箭無疑地會帶給產業界莫大的影響。第2支箭是LAWSON的店頭會端出多少吸引消費者的魅力商品? 消費者的眼睛是雪亮的,立刻便能見真章。成功的話,第3支箭,大概就是在加盟店裡工作的人的笑容吧。

參考文獻:新浪ローソンが放つ「3本の矢」  編集委員 田中陽

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2 thoughts on “我加薪,故我在”

  1. Deborah 你好,拜讀大作,受益良多!
    由於小弟對日本產業不是很熟,有二個疑惑,
    一,日元的貶值對於出口產業有利,但Lawson是便利超商,不是應該承受通貨膨漲及原物料上漲所苦嗎?還是加薪和日元貶值無關?
    二、這篇中所提及的Lawson的第二支箭平時無法射出?非要安倍提供的柴火才能拉滿弓?
    謝謝分享!

    1. 你好,
      由於第一個問題牽扯廣泛,留待到以後的文章探討。
      三支箭是一種比喻。當然第二支箭Lawson一直都在進行,但所謂追求進一步的經濟成長是要破壞目前的『平衡(現狀)』。
      第一支箭就是打破現狀的trigger(薪資),第二、第三支箭都是連鎖反應。有人扣板機(拉弓),上膛的子彈(箭)才飛得出去,才有可能打(射)得到標靶。(個人的解讀…)

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