黑色企業(中)

「全球均一薪資」政策的葫蘆裡賣的,是「以全球規模的篩子來篩選出優秀人才」的膏藥。當然,這副兩面刃的特效藥對某些人來說是金丹,對某些人來說是砒霜。

2000年代初期柳井正所立下的目標是2011年Fast Retailing的營收要到達1兆日圓的規模。雖然這個數字可能要等到13年8月才能兌現,也就是比預期晚了2年,但柳井正早已馬不停蹄地在為邁向2020年的成長鋪路了。2012年度Fast Retailing的營收為9286億日圓,日本國內門市總計為845家、海外門市為292家。到了2020年,Fast Retailing的營收要成長至5兆日圓的規模,日本國內門市預計增加至1000家、海外門市增加至3000家。

柳井正常把這樣的話掛在嘴邊:「小說是從頭看到尾才會知道結局是什麼,但做生意不同。做生意是先下結論再開始著手事業的經營。」為了達到5兆日圓營收的目標,光靠日本國內的市場和人才絕對不夠,必須倚重海外才有辦法發展下去。自從在海外開了第一家UNIQLO分店以來,柳井正便一直認為不管在哪一個國家工作,只要員工為企業貢獻出相同的獲利,拿到的薪水也應該要放諸四海而皆準才是。而新興國家也有優秀的員工,即便都為同一家公司工作,只因國家地區的不同導致薪資水平低落,對展開全球事業規模的企業來說是沒道理的事。對柳井正而言,UNIQLO要脫胎換骨成為真正的全球化企業,最要緊的是培育出夠多來自全球各地的經營人才。所謂的「夠多」究竟是多少? 柳井正表示,像負責整個大中國地區UNIQLO業務的潘寧(44歲)和負責UNIQLO姊妹牌g.u的社長柚木治(48歲)這樣的人才,還要再來個200人左右才夠。

透過「全球均一薪資」,實現了柳井正所勾勒之「不管在世界的哪個地方工作,只要同工(貢獻)就應該同酬,並能夠隨時進行跨國人事異動」全球化企業的樣貌。不過所謂的「同工同酬」,指的是只要有能力誰都有資格拿世界一流薪水,反之則向下看齊的實力主義制。從10年前柳井正便說「將來日本的年薪水平不是1億日圓就是100萬日圓,中產階級會一直減少」,「若個人無法透過工作來凸顯自我的附加價值,那麼薪資就只有往下流向低水平地區的份,年薪降至100萬也是沒辦法的事」。柳井正認為,所謂的「Global Economy」是『Grow, or Die』之一翻兩瞪眼的殘酷現實,人不求改變來提升其附加價值,就只有毀滅一途。

柳井正並表示,這些年UNIQLO的高離職率其實是全球化所引起的問題。營收目標要從1兆邁向5兆,柳井正形容目前Fast Retailing正面臨新的創業期。為了培養出足夠的人才來撐起5兆的宏願,柳井正坦承之前「新進員工經過半年培訓就要上戰場成為店長」之魔鬼訓練方針的確有操之過急之處,目前已取消這樣的做法,日本國內高離職率的狀況似乎有漸趨好轉的傾向。雖然如此,與新興國家的員工站在同一個競技場較量已是不爭的事實,隨著對手愈來愈多,被全球規模的大篩子淘汰的機率可能也會愈來愈高。

不過,問題來了。以UNIQLO為例,直接與「Global Economy」進行肉搏戰的是企業(經營高層、資本家),而不是金字塔底部的員工。除了完成份內工作以換取生活費用外,如果能力許可,提升工作技能以爬到更上的一層樓或擇更良的木而棲等,皆為勞動型態的一種。「員工勞動」與「企業之爭」劃上等號的,似乎只限於經營人才的層次或其儲備戰力,這些人經常把「藉由加入企業之爭來磨練自己的能力,並累積資/經歷以求轉戰至條件更好的位置」奉為最高指導原則。此時,可以說「員工之爭」便發生在該勞動市場(來自世界各地的經營人才或其儲備戰力)的勞動者之間,以全球規模的大篩子來遴選優秀人才是相當理所當然的做法。在這個情況下,「企業之爭」與「員工之爭」有著很高的相關性。

而為數眾多之金字塔底部的員工,比方說大多數UNIQLO日本門市的店長可能終其一生以日本消費者為服務與商品販售對象、大多數中國門市的店長終其一生以中國消費者為服務與商品販售對象、大多數歐美門市的店長終其一生以歐美消費者為服務與商品販售對象…,以Local市場成長為主體的「員工勞動」似乎很難與以Global市場成長為目標的「企業之爭」扯上關係。此時,硬要把分別發生在這些Local勞動市場的「員工之爭」視為發生於世界規模的勞動市場,似乎過於牽強。在這個情況下,「企業之爭」與「員工之爭」並無顯著的相關性。這麼一來,打著全球化名號,卻將薪資水平高的Local勞動市場的員工逼得走投無路之UNIQLO(Fast Retailing)為了在世界舞台脫穎而出的「全球均一薪資」、「全球規模人才篩選機制」等「理性的(rational)企業策略」,在正當性上便很難站得住腳。因此,不免讓人不做出「以全球化之名,行血汗之實」的聯想。

(續)

參考資料:世界規模のふるい、成長か死か ユニクロの同一賃金「年収100万円も仕方ない」ユニクロ柳井会長に聞く批判されるべきは柳井氏なのか? (ブラック企業/ユニクロ問題雑感)

(圖片來自Charley Lhasa,CC license)

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1 thought on “黑色企業(中)”

  1. 資本主義下,本來就是你願意待在哪一個行業就待在哪一個行業,柳一定沒有強迫你要進來,薪資也沒有不願意透明化。大家都這樣對於私人企業要訴諸企業與員工之爭,那虧損也在所難免了。

    那些大的企業, e.g.: 松下,就是工會很強勢的企業。但是他們的冗員,甚至冗分公司一堆,造成的效應可是可以看在報表上。更何況這些舊制度的緣由是因為企業當初是收受國家補助得以發展,換得對於員工的終身僱用制。

    所以柳這種後進,當然是要一直用一些激進的手段來增加其競爭力。

    (當然我只有幫日本人打過工的經驗,或許對於日本社經瞭解沒版主深。btw 清大學妹耶~ 我也是清大的XD)

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